УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТОВ
И АННУЛЯЦИЙ
ПОЛИТИКА КОМПАНИИ KINGS TRAVEL:
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТОВ И АННУЛЯЦИЙ
УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТОВ И АННУЛЯЦИЙ
1. Компания Kings Travel действует как независимый агент авиакомпаний, транспортных компании, гостиниц, круизов и прочих фирм, предоставляющих услуги туристам, и не несет ответственности за действия этих компаний.
2. Компания Kings Travel организует и проводит экскурсии на русском языке согласно графика и установленных компанией цен. Рекламная цена тура основана на проживании в 2-х или 3-х местном номере гостиницы.
3. Для проведения экскурсий предоставляются современные комфортабельные транспортные средства со всеми удобствами. Вид предоставляемого транспорта выбирается компанией и зависит от количества туристов в группе.
4. Тур считается забронированным при внесении предоплаты. Забронированные места гарантируются при своевременной полной оплате тура (в исключительных случаях, замена мест может быть оговорена с туристом персонально или через агента – представителя).
5. Компания Kings Travel не несет ответственности за наличие, подлинность и правильность оформления туристом документов для выезда за границу, а также за отказ посольства или консульства иностранного государства в выдаче туристу визы.
6. Компания Kings Travel оставляет за собой право изменить гостиницы по маршруту на равноценные или более высокого класса, а так же заменить последовательность экскурсий с сохранение количества услуг.
7. Туристы прибывают к началу тура в указанное время и место. При неявке и/или опоздании на экскурсию деньги не возвращаются, экскурсия не переносится, кредит не предоставляется. Возврат денег не производится и в том случае, когда турист не попал на экскурсию или отстал от группы из-за невыполнения рекомендаций Kings Travel по организации тура (например, время прибытия в аэропорт или время встречи с группой).
8. Возврат также не производится при невозможности выполнения туристом маршрута, полностью или частично, вследствие несоблюдения условий общественного порядка или норм закона в стране пребывания. Все расходы при этой ситуации несет турист.
9. Компания Kings Travel настоятельно рекомендует приобрести СТРАХОВОЙ ПОЛИС на случай отмены или прерывания клиентам тура, а также на случай необходимости медицинской помощи в период путешествия или утери багажа.
10. При отказе туриста от участия в путешествии возврат денег производится с применением штрафных санкций в соответствии с датой оповещения об отказе.
Для автобусных экскурсий:
100% оплаты возвращается за срок более 90 дней до начала тура;
за 89-30 дней удерживается 20% от цены тура;
за 30-15 дней удерживается 30% цены тура;
за 14-6 дней удерживается 50% цены тура;
За срок 5 и менее дней до поездки деньги не возвращаются.
Для экскурсий с авиаперелетами:
100% оплаты возвращается за срок более 90 дней до начала тура;
за 90-45 дней удерживается 25% от цены тура;
за 44-30 дней удерживается 35% от цены тура;
за 29-15 дней удерживается 50% цены;
за срок 14 и менее дней до поездки деньги не возвращаются.
Допускается перенос даты авиатура, при этом турист оплачивает соответствующие затраты, связанные с переносом.
11. Для комбинированных туров, туров состоящих из нескольких составляющих, при отказе от тура после его бронирования, взимается дополнительный сбор $150 c человека независимо от срока отказа от тура.
При отказе от тура Компания Kings Travel вправе выставить к оплате клиенту/туристу фактически понесенные расходы, доказав их документально.
При оплате тура кредитной картой и отказе клиента от тура возврат производится за вычетом следующих сумм*:
$30 за уплаченную сумму до $300;
$60 за уплаченную сумму от $301 до $1000;
$120 за уплаченную сумму от $1001 до $3000;
$200 за сумму свыше $3001 стоимости тура.
*Эта сумма взимается добавочно к штрафным санкциям по отмене тура.
12. Компания Kings Travel предусматривает возможное изменение маршрута тура или его составляющих, графика движения или порядка проведения туров в зависимости от объективных обстоятельств (ремонтные работы, погодные условия и пр.), сохраняя при этом, по возможности, предусмотренный объем услуг, входящих в стоимость тура.
13. В исключительных случаях компания Kings Travel оставляет за собой право отменить или перенести поездку, при этом клиенту возвращается полная сумма оплаты, предоставляется полный кредит или любой иной тур, по согласованию. Исключение составляют форсмажорные обстоятельства, когда необходимость отмены тура происходит по не зависящим от компании причинам: акты войны и терроризма, непредвиденные природные катаклизмы и пр., когда компания издает, применительно к каждому конкретному случаю, специальный документ о возвратах и отменах, действуя в интересах клиентов.
14. Компания Kings Travel не несет ответственности за потери багажа и другого имущества туристов в период путешествия; потерю здоровья или жизни вследствие несчастного случая, произошедшего во время путешествия. Подобные случаи покрываются страховыми полисами субконтракторов или страховым полисом клиента.
15. Клиент компании Kings Travel самостоятельно, лично отвечает за решение принять участие в туре, а также за жизнь и здоровье свое и членов своей семьи в период путешествия.
16. Компания Kings Travel не несет ответственности за действия авиакомпаний, отмену или перенос рейсов, изменение расписания полета или посадочных мест. Материальный ущерб при этом может быть покрыт страховой компанией либо авиакомпанией.
17. Политика отмен и возвратов действует с момента бронирования или внесения депозита за тур.
18. Приобретая тур (бронирую, внося предоплату/депозит) клиент соглашается с условиями Политики компании Kings Travel по отмене, возврату и аннуляциям.
2. Компания Kings Travel организует и проводит экскурсии на русском языке согласно графика и установленных компанией цен. Рекламная цена тура основана на проживании в 2-х или 3-х местном номере гостиницы.
3. Для проведения экскурсий предоставляются современные комфортабельные транспортные средства со всеми удобствами. Вид предоставляемого транспорта выбирается компанией и зависит от количества туристов в группе.
4. Тур считается забронированным при внесении предоплаты. Забронированные места гарантируются при своевременной полной оплате тура (в исключительных случаях, замена мест может быть оговорена с туристом персонально или через агента – представителя).
5. Компания Kings Travel не несет ответственности за наличие, подлинность и правильность оформления туристом документов для выезда за границу, а также за отказ посольства или консульства иностранного государства в выдаче туристу визы.
6. Компания Kings Travel оставляет за собой право изменить гостиницы по маршруту на равноценные или более высокого класса, а так же заменить последовательность экскурсий с сохранение количества услуг.
7. Туристы прибывают к началу тура в указанное время и место. При неявке и/или опоздании на экскурсию деньги не возвращаются, экскурсия не переносится, кредит не предоставляется. Возврат денег не производится и в том случае, когда турист не попал на экскурсию или отстал от группы из-за невыполнения рекомендаций Kings Travel по организации тура (например, время прибытия в аэропорт или время встречи с группой).
8. Возврат также не производится при невозможности выполнения туристом маршрута, полностью или частично, вследствие несоблюдения условий общественного порядка или норм закона в стране пребывания. Все расходы при этой ситуации несет турист.
9. Компания Kings Travel настоятельно рекомендует приобрести СТРАХОВОЙ ПОЛИС на случай отмены или прерывания клиентам тура, а также на случай необходимости медицинской помощи в период путешествия или утери багажа.
10. При отказе туриста от участия в путешествии возврат денег производится с применением штрафных санкций в соответствии с датой оповещения об отказе.
Для автобусных экскурсий:
100% оплаты возвращается за срок более 90 дней до начала тура;
за 89-30 дней удерживается 20% от цены тура;
за 30-15 дней удерживается 30% цены тура;
за 14-6 дней удерживается 50% цены тура;
За срок 5 и менее дней до поездки деньги не возвращаются.
Для экскурсий с авиаперелетами:
100% оплаты возвращается за срок более 90 дней до начала тура;
за 90-45 дней удерживается 25% от цены тура;
за 44-30 дней удерживается 35% от цены тура;
за 29-15 дней удерживается 50% цены;
за срок 14 и менее дней до поездки деньги не возвращаются.
Допускается перенос даты авиатура, при этом турист оплачивает соответствующие затраты, связанные с переносом.
11. Для комбинированных туров, туров состоящих из нескольких составляющих, при отказе от тура после его бронирования, взимается дополнительный сбор $150 c человека независимо от срока отказа от тура.
При отказе от тура Компания Kings Travel вправе выставить к оплате клиенту/туристу фактически понесенные расходы, доказав их документально.
При оплате тура кредитной картой и отказе клиента от тура возврат производится за вычетом следующих сумм*:
$30 за уплаченную сумму до $300;
$60 за уплаченную сумму от $301 до $1000;
$120 за уплаченную сумму от $1001 до $3000;
$200 за сумму свыше $3001 стоимости тура.
*Эта сумма взимается добавочно к штрафным санкциям по отмене тура.
12. Компания Kings Travel предусматривает возможное изменение маршрута тура или его составляющих, графика движения или порядка проведения туров в зависимости от объективных обстоятельств (ремонтные работы, погодные условия и пр.), сохраняя при этом, по возможности, предусмотренный объем услуг, входящих в стоимость тура.
13. В исключительных случаях компания Kings Travel оставляет за собой право отменить или перенести поездку, при этом клиенту возвращается полная сумма оплаты, предоставляется полный кредит или любой иной тур, по согласованию. Исключение составляют форсмажорные обстоятельства, когда необходимость отмены тура происходит по не зависящим от компании причинам: акты войны и терроризма, непредвиденные природные катаклизмы и пр., когда компания издает, применительно к каждому конкретному случаю, специальный документ о возвратах и отменах, действуя в интересах клиентов.
14. Компания Kings Travel не несет ответственности за потери багажа и другого имущества туристов в период путешествия; потерю здоровья или жизни вследствие несчастного случая, произошедшего во время путешествия. Подобные случаи покрываются страховыми полисами субконтракторов или страховым полисом клиента.
15. Клиент компании Kings Travel самостоятельно, лично отвечает за решение принять участие в туре, а также за жизнь и здоровье свое и членов своей семьи в период путешествия.
16. Компания Kings Travel не несет ответственности за действия авиакомпаний, отмену или перенос рейсов, изменение расписания полета или посадочных мест. Материальный ущерб при этом может быть покрыт страховой компанией либо авиакомпанией.
17. Политика отмен и возвратов действует с момента бронирования или внесения депозита за тур.
18. Приобретая тур (бронирую, внося предоплату/депозит) клиент соглашается с условиями Политики компании Kings Travel по отмене, возврату и аннуляциям.